Avant de paniquer ou d'appeler en urgence, trois réflexes à avoir. Ça résout 60% des cas sans qu'on ait à se déplacer.
Le courant qui lâche d'un coup, c'est rarement une catastrophe. Avant de nous appeler, prenez deux minutes pour vérifier trois trucs simples.
Première chose : regardez le tableau électrique. Souvent, un disjoncteur a sauté à cause d'un appareil qui tire trop. Le bouton est à mi-course ou complètement vers le bas. Vous le remontez, et si ça tient, vous êtes tranquille. Si ça resaute tout de suite, c'est qu'un appareil branché derrière fait court-circuit. Débranchez tout sur le circuit concerné, remontez le disjoncteur, et rebranchez les appareils un par un. Celui qui fait sauter, c'est le coupable.
Deuxième chose : vérifiez si les voisins ont aussi une coupure. Allez voir dehors, regardez si l'éclairage public marche. Si tout est éteint dans le quartier, c'est Enedis, pas vous. Vous appelez le 09 72 67 50 48 (numéro national Enedis dépannage). On ne peut rien faire de plus que vous attendre.
Troisième chose : contrôlez le différentiel. C'est le gros bouton en haut du tableau, marqué « 30 mA » la plupart du temps. S'il a sauté, c'est qu'il y a un défaut de terre quelque part : un appareil qui prend l'humidité, une prise qui a chauffé, ou une infiltration d'eau dans une boîte. Si vous le remontez et que ça tient, surveillez. Si ça resaute la nuit ou par temps humide, on doit passer.
Si rien de tout ça ne marche, ou si vous voyez de la fumée, sentez du brûlé, ou que les lumières clignotent sans raison : ne touchez plus à rien et appelez. On passe en moins d'une heure sur Mende et autour.
Autre cas plus sournois : le tableau qui chauffe sans rien faire sauter. Vous posez la main dessus, c'est tiède ou chaud. C'est un signe d'usure d'un disjoncteur, ou d'un câble sous-dimensionné qui force. À traiter avant que ça parte en feu — pas la peine d'attendre que ça pète, on diagnostique avec une caméra thermique en 20 minutes.